Page 29 - Sjæklen2007

29

publikumsanalyser, øget engagement i turismens organisa-

tioner og en bevidst forholden sig til attraktionsmarkedets

krav været et vigtigt element i Fiskeri- og Søfartsmuseets

planlægning og daglige drift.

Museets ledelse har stort set konstant været engageret i

organisatorisk turismearbejde på såvel lokalt som regionalt

niveau og har desuden med jævnlige mellemrum deltaget i

arbejdsgrupper og udvalg i relation til det nationale turis-

mearbejde

17

. Ved årsskiftet 1996/97 blev Fiskeri- og Sø-

fartsmuseet medlem af markedsføringssamarbejdet

Jyllands

Attraktioner

, der stiller høje krav til såvel kvalitet som be-

søgstal hos sine medlemmer. Ud over effektivisering af

markedsføringen byder samarbejdsorganisationen, der efter

indlemmelse af store fynske attraktioner har skiftet navn til

TopAttraktioner

, på store fælles publikumsundersøgelser,

kursusvirksomhed og erfaringsudveksling omkring attrak-

tionsrelevante forhold. Fiskeri- og Søfartsmuseets direk-

tør medvirkede ved etableringen af

DTA - Danske Turist

Attraktioner

, og museet indgik i DTA’s stjernemærknings-

ordning af turistattraktionerne straks fra starten i 2005.

Ordningen kombinerer forbrugeroplysning, markedsføring

og redskaber til fortsat attraktionsudvikling. Endelig i 2006

blev museet medlem af

Foreningen Tilgængelighed for Alle

,

hvis primære fokus er forbedring af - og reel information

om - medlemsinstitutionernes tilgængelighed for handicap-

pede.

Museets deltagelse i de nævnte organisationer og ord-

ninger har været et nyttigt redskab i tilføjelsen af en service-

orienteret publikumsbetjening til den rent museale virksom-

hed, som fortsat er institutionens primære formål. Den mo-

derne museumsgæst har ikke blot en bred referenceramme,

som sætter stadig større krav til formidlingens kvalitet og

substans, men også en opfattelse af museumsbesøget som

en totaloplevelse. Ingredienser i denne oplevelse er bl.a.

rene og velholdte bygninger og udendørsarealer, gode og

rigelige sanitære installationer, synligt og serviceminded

frontpersonale, spændende museumsbutikker, kvalitetsbe-

tonede bespisningsmuligheder uden ventetid samt legemu-

ligheder for børnene. Fiskeri- og Søfartsmuseet har løbende

fokuseret på disse ting gennem f.eks. uddannelse og uni-

Fiskeri- og Søfartsmuseets nye legeplads, åbnet 2007.